Voici l'historique de contact :
Bonjour ! Je suis l'Assistant PayPal. Je peux vous aider pour des questions courantes telles que "Quel est l'état de mon litige ?" ou "Je veux un remboursement".
Si je ne parviens pas à vous aider, je transférerai votre message à un conseiller du service client.
10:46 AM
- PayPal Assistant
Bonjour, dans le gestionnaire de litige vous me demander d'aller voir la police pour déposer une plainte !
10:46 AM
Vous semblez vouloir signaler un litige, est-ce bien cela ?
10:46 AM
- PayPal Assistant
Oui
10:46 AM
Quel type de problème souhaitez-vous signaler ?
Objet non reçu : vous n'avez pas reçu ce que vous avez acheté.
Objet ne correspondant pas du tout à sa description : vous avez reçu un objet ne correspondant pas du tout à la description d'origine du vendeur.
Activité non autorisée : signalez les transactions que vous n’avez pas autorisées.
10:46 AM
- PayPal Assistant
Autre
10:47 AM
Pour signaler d'autres problèmes, consultez le Gestionnaire de litiges ici .
Merci de nous avoir contactés. Bonne journée.
10:47 AM
- PayPal Assistant
Bonjour, dans le gestionnaire de litige vous me demander d'aller voir la police pour déposer une plainte ! Pensez vous vraiment que les policiers ont quelques choses a **bleep** d'un quelconque achat sur internet ??? Bien sur que non !! Vous demandez ces documents afin de donnez raison au vendeur, c'est TOUT ! Je pensais, naïvement sans doute, que Paypal serait impartial : qu'il ne demanderais pas des pièces impossibles à avoir !!!!! Si il n'y a pas de solution de possible pour ce porblème vous allez perdre des clients ! Ceux qui pensait avoir confiance en Paypal, qu'il ne serait pas corrompu par les vendeurs !!! Merci De faire quelque chose. Théo
10:50 AM
Vous semblez vouloir signaler un litige, est-ce bien cela ?
10:50 AM
- PayPal Assistant
Non
10:50 AM
Nous avons trouvé dans l'Aide des articles associés qui pourraient vous être utiles. N'hésitez pas à les consulter. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, saisissez "besoin d'aide supplémentaire".
Pourquoi mon paiement PayPal a-t-il été rejeté, remboursé ou non récupéré ?
Pourquoi mon paiement par carte a-t-il été refusé ?
La suspension a été levée mais je ne vois toujours pas l'argent sur mon compte PayPal. Pourquoi ?
10:50 AM
- PayPal Assistant
besoin d'aide supllémentaire
10:50 AM
Désolé, une erreur s'est produite lors de la récupération de vos informations. Contactez-nous ou réessayez plus tard.
Voulez-vous envoyer cette conversation à un conseiller du Service clientèle ? Nous répondons généralement en quelques heures.
10:50 AM
- PayPal Assistant
Oui
10:50 AM
Si ce n'est pas déjà fait, indiquez-nous pourquoi vous nous contactez. N'hésitez pas à vous éloigner et nous vous informerons par email ou au moyen d'une notification lorsque nous vous aurons répondu.
10:50 AM
- PayPal Assistant
Cela est déja fait mais je copie colle ;
Bonjour, dans le gestionnaire de litige vous me demander d'aller voir la police pour déposer une plainte ! Pensez vous vraiment que les policiers ont quelques choses a **bleep** d'un quelconque achat sur internet ??? Bien sur que non !! Vous demandez ces documents afin de donnez raison au vendeur, c'est TOUT ! Je pensais, naïvement sans doute, que Paypal serait impartial : qu'il ne demanderais pas des pièces impossibles à avoir !!!!! Si il n'y a pas de solution de possible pour ce porblème vous allez perdre des clients ! Ceux qui pensait avoir confiance en Paypal, qu'il ne serait pas corrompu par les vendeurs !!! Merci De faire quelque chose. Théo
10:51 AM
DA
Bonjour Théo <supprimé>, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre confiance et fidélité d'avoir contacté le Chat PayPal. Je suis dhouha , c'est avec un grand plaisir que je prends en charge votre demande et je vais vous accompagner aujourd'hui.
5:18 PM
- Dhouha
DA
Est ce que vous pouvez me communiquer le numéro de dossier de litige s'il vous plait ?
5:18 PM
- Dhouha
DA
N'hésitez pas à répondre quand vous le voulez et nous vous répondrons dès que possible.
5:18 PM
- Dhouha
Bonjour, voici le numéro de litige : PP-D-82635504. Pouvez vous bloquer le litige (le temps que j'ai pour envoyer le document)? Merci d'avance de me faire le nécessaire afin que le litige soit équitable. Merci
7:55 PM
Les messages sont traités dans leur ordre de réception, et nous vous enverrons une notification sur votre application, sur votre compte PayPal ainsi qu'une réponse par email. Merci.
Cette conversation a été clôturée.
