Frais d'opposition incompréhensibles

[pierrot57]

Bonjour, j'ai utilisé mon compte paypal pour vendre un objet sur ebay d'un montant total de 10,50€.

L'acheteur m'a contacté ensuite pour me dire qu'il avait été victime d'une usurpation de son compte ebay et a ouvert une réclamation paypal.

Je viens de voir que le solde de mon compte Paypal avait été débité d'un montant supérieur à cette vente suite à la réclamation de l'acheteur.

Je dois donc rembourser les 10,50€ de la vente + 16€ de commissions.

( ebay me prend également des frais sur la vente (sans retour de l'objet pour le moment)

C'est incroyable que de tels frais soient à ma charge alors que je n'ai rien à me reprocher dans cette histoire.

Existe il un moyen d'annuler ces frais d'opposition (16€) qui dépassent largement le montant total de la vente?

J'ai déjà contacté le service client sans réponse à l'heure actuelle.