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j'ai ouvert un litige suite à un achat que j'avais fais en ligne,
le vendeur ne répondait pas au début et par la suite m'a appelé et avons résolu le problème ensemble.
Je n'arrive pas à clore ou fermer le litige que j'ai ouvert , j'ai pourtant suivi les étapes mais aucune case ou est mentionné cloturer ou fermer quand je vais dans gestionnaires des litiges et puis dans mon dossier .
Pouvez vous me dire pourquoi je ne peux le fermer ?
