Faux site, impossible d'annuler la transaction.

BlackDigger
Contributeur
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Bonjour, j'ai fait un achat sur un faux site https://www.farhslokra.com, je me suis rendu compte au moment que la somme débitée a été converti en dollars USA au lieu des euros. D'après la recherche le site web est un scam. Comment bloquer la transaction. Le site indique que c'est un magasin français, alors que le paiement est parti vers un compte chinois. Pas mal de sites avec des personnes qui disent que c'est du scam.

 

Je n'arrive pas contacter Paypal team, ni ouvrir un dossier normal...

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1 RÉPONSE 1

YassineH
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Bonsoir ! La transaction (débit) est-elle visible sur votre compte Paypal ? Si oui, il suffit de cliquer sur la transaction puis « Signaler un problème » (en bas), et compléter la réclamation avec tous les éléments en votre possession. Si le site ne répond pas ou vous ne vous mettez pas d’accord (date butoire indiquée lors de la validation de la réclamation), Paypal analyse le dossier et statue sur la base des éléments transmis par les 2 parties. Il semble aussi que des membres du forum aient réussis à contacter par téléphone Paypal (cf post de Blaise66 du 19 février 2021).
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