bonjour
vous avez ouvert le litige donc /
1 - il a été accepté donc
2 - la première étape sera un dialogue entre vous et lui
3 - je ne connais pas le motif du litige , mais vous ou lui selon la situation devrez apporter des
preuves liées au motif litige
4 - PayPal étudiera cela
5 - vous devrez passer le litige en reclamation pour demander une action de PayPal
en gros , il fera la police et vérifiera les " dires " et preuves de vous et lui
( attention au délai d'action , réponse etc etc car ensuite ... )
j'ai résumé , mais je vous recommande, car vous débutez il semble de contactez le service client pour être guidé dans la procédure et ne pas commettre d'erreur , comme celle de clore un litige sur une simple promesse du vendeur ( ou pas )
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