Doute sur un site internet - potentiellement frauduleux ? - paiement paypal accepté

[Miwachiko]

Bonjour à tous,

J'ai effectué une commande sur le site https://maryposa-shoes.fr/ , en payant par PAYPAL.

La transaction apparait bien sur mon compte, au bon montant.

Cependant un gros doute s'installe suite à ma commande.. Je me questionne sur la véracité du site.

J'ai été mise en confiance par la présence du https:/, des conditions de vente et mentions légales, pas de fautes d'orthographe, et du nom que je pensais connaitre et suivre.

Après recherche, je ne trouves aucune société à ce nom, je ne trouves pas de numéro SIREN.. Service client uniquement par mail (mais peut-être du au COVID 19 ?). Ma commande est indiquée en route 3h après mon achat (réalisé vers 23h...). et après une vérification sur le site who is, je m'aperçois que l'ouverture du site est très récente (avril 2020) pour une entreprise censée exister depuis 2012 d'après le site internet.

Je découvres qu'une marque similaire existerait à l'orthographe légèrement différente.. D'ou ma bête (et stupide, faut bien l'avouer) confusion.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à démêler tout ceci ? J'ai vu que d'autres sujets abordaient des doutes sur la véracité de certains sites.

Si le site s'avère frauduleux, ai-je un moyen d'annuler la transaction paypal ? (qui pour le coup apparait bien sur mon compte et mon appli).

Je n'en dors pas ! J'ai envoyé un mail au service client du site pour obtenir des preuves d'existences.. mais je n'y crois plus trop.

Je suis d'ordinaire très méfiante mais j'ai bien l'impression d'avoir grandement manqué de vigilance là.

Merci d'avance, et prenez soin de vous,

Cordialement  

[Lila37]

Bonjour, pareil pour moi. J'ai demandé l'annulation de la commande au site, je n'ai pas encore eu de réponse. Je viens de contacter Paypal à ce sujet, j'attends de voir ce qu'ils me répondront. 
Qu'en est-il de votre commande ? Vous avez pu annuler ?

[Miwachiko]

Bonsoir, désolée que vous rencontriez le même soucis..

Je n'ai eu aucune réponse de leur service client, et Paypal a clôt le litige que j'ai ouvert indiquant que le paiement avait été autorisé (ce qui est vrai dans le fond.. !) J'attends de voir si je vais recevoir quelque chose, j'ai reçu un mail du site avec un numéro de colis..

Numéro de colis qui indique une expédition de Chine, alors que c'est censé être un site français, avec une production basée à Lyon..

Donc même si par miracle nous recevons quelque chose, ça reste frauduleux, puisque cela ne correspond pas à ce qui est indiqué en terme de localisation, de qualité et d'image. Je vous tiens au courant si je reçois vraiment un colis.

Je pense que notre seule solution est d'ouvrir un litige paypal si nous ne recevons rien à la date indiquée..

Bonne soirée à vous, à bientôt.

[Lila37]

Désolée pour vous. 

J'ai été plus chanceuse, j'ai envoyé un message sur la page Facebook du vendeur, en lui faisant part de mes doutes sur sa légalité et son honnêteté, j'ai précisé que j'avais contacté Paypal, ils m'ont remboursée directement sans poser de questions, sûrement par peur qu'on les dénonce. C'est effectivement une arnaque, rien n'est vrai dans leurs propos, ça vient de Chine, c'est du dropshipping masqué par des mensonges. Ils mentent sur tout ce qu'ils disent et n'ont pas les mentions légales sur leur site, il y a donc bel et bien tromperie aux yeux de la loi. Je vous conseille de refuser le colis à son arrivée ou d'appeler Paypal directement. J'ai eu un souci avec un autre vendeur il y a quelques mois, le litige avait été clôt automatiquement à mon désavantage, mais en les ayant au téléphone ensuite et en parlant à un humain, ils ont directement compris l'arnaque et m'ont débloqué le remboursement. Bonne chance.