Dossier clos

Amy1705
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Bonjour, J’ai ouvert un litige avec paypal. En effet, j’ai commandé un article que j’ai renvoyé au vendeur. Ce dernier ne m’a toujours pas remboursée. (Depuis 3 mois). Il a bien reçu le colis. Paypal m’a demandé d’envoyer des documents complémentaires, chose que j’ai faite. Et à ma grande surprise, paypal clos le dossier en disant que je nai pas envoyé les documents. J’ai bien évidemment toutes les preuves. Que faire?
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