Bonjour et merci par avance de votre aide.
Voici mon problème le 26 mai dernier j'ai vendu sur Ebay un smartphone d'une valeur de 240 euros .
L'acheteur l'a reçu le 30 mai (suivi poste à l'appui) pas de contestation jusqu'a aujourd'hui ou il me
demande un retour en invoquant que l'appareil ne fonctionne plus et que soit disant la vitre arrière est décollée
L'appareil que j'ai vendu était en excellent état et ce Monsieur se rend compte qu'il a tous les défauts de la terre
plus de 15 jours après? je précise que sur l'annonce Ebay je refusais les retours et qu'il l'a accepté.
Depuis aujourd'hui l'argent est bloqué et je voulais vous demander si vous avez une idée dont les choses vont se dérouler
et surtout comment me défendre en plus de ma contestation. Merci
