Bonjour,
J'ai ouvert un problème sur mon compte, j'ai répondu il y a 2 jours (car la réponse était à côté de ma question), mais ma réponse est absente de la messagerie, alors j'ai recommencé avec un nouveau message... mais à chaque fois, le message disparait sur ma messagerie PayPal !!! ??? Alors qu'il est bien marqué comme envoyé....
Mon problème :
1 - Mon remboursement du vendeur chinois "Ebanlan" est perdu quelque part chez PayPal.
2 - Quand j'ai payé le vendeur, je l'ai fait sans me connecter au compte PayPal, mais directement par CB (comme si je n'avais pas de
compte).
3 - Mon compte était vide, d'argent et de transaction, il est toujours aussi vide.
4 - Le vendeur a fait le remboursement à l'Email de Ebay (*****@laposte.net) inconnu de PayPal puisque mon Email est différent
(*****@free.fr). Donc, vous avez (PayPal) une somme de 7,29 € (6,86 € pour moi, et 0,48 € pour PayPal) au bon nom de destinataire, le mien
"J*****-C***** B*****", mais avec un mauvais Email "*****@laposte.net".
L'opération PayPal à bien était faite le 9 décembre, il m'a envoyé une copie d'écran.
Voici les éléments :
Nom du vendeur chinois : Ebanlan
ID transaction : 01421856YV520084X Refunded 2015-12-09 11:23:19
See related : 48967375ND051360W
Invoice ID : E1481008
Status : Compleded
5 - J'ai expliqué la même chose qu'à vous (PayPal) au vendeur, mais il s'en lave les mains, il a payé et me dit de voir avec vous. Ebay, même chose... voir avec vous !
Par ailleurs, j'ai essayé d'avoir un contact par votre 0800 942 890, après 10 mn du labyrinthe de votre serveur vocal, j'ai obtenu la possibilité de faire 0 pour avoir un humain (haaaa.... enfin...) eh bien non, après à peine 1 mn de musique d'attente, la ligne à été coupé... super PayPal !
De mon aventure, je retiens 2 choses importantes :
1 - Quand on paye par PayPal, toujours prendre le temps de se connecter sur son compte pour que la transaction soit bien enregistrée.
2 - Quand on fait une transaction Ebay, avoir le même Email PayPal - Ebay (même si ce n'est pas obligatoire).
En vous remerciant par avance pour votre réponse et vous souhaitant une bonne fête de Noel, sincèrement.
J-C B
