Cosmoparis
Ben111618
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Envoyé le
oct.-10-2021
11:15 PM
Bonjour j’ai retourné une paire de chaussures le 15/09 cosmoparis me confirmait la bonne réception de mon colis et validait mon remboursement « sous 3 jours ». Le 11/10 toujours rien ... cosmoparis est injoignable par téléphone, ne répond pas à mes mails ... paypal peut il intervenir ?? Merci pour votre aide
1 RÉPONSE 1
PayPal_Rebeka
Modérateur
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oct.-15-2021
01:39 PM
Bonjour Ben111618,
Merci pour votre message sur notre Forum d'Aide.
En cas de problème avec votre achat et si le vendeur ne répond plus à votre demande, vous pouvez signaler un litige via le Gestionnaire de litiges, dans les 180 jours suivant la date de l'achat. Si vous ne parvenez pas à trouver une solution avec le vendeur, vous pouvez transformer le litige en réclamation dans les 20 jours suivant la date d'ouverture du litige.
En espérant que cela vous aidera.
Rebeka
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