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Compte premium supprimé quelque jours après paiement.......

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hasom
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Bonsoir à tous

 

J'ai un compte personnel lié à mon compte bancaire.

J'ai souscrit un abonnement premium pour un mois sur un site internet le 13 septembre via un revendeur, car le site officiel n'accepte pas les paiements par paypal.
Mon compte a été supprimé le 17 septembre, on me reproche d'avoir dépassé le plafond des téléchargements journaliers limité à 12 gigas.
Le site officiel en question indique lui que le plafond et de 20 gigas par jours, je ne vois aucune indication dans le site du revendeur indiquant la limite de 12 gigas par jours.

Si vraiment j'ai dépassé le plafond des 12 gigas journaliers, pourquoi donc les téléchargements ne se bloquent pas, plutôt que d'avoir supprimé mon compte?

Est ce que je paye un abonnement pour un service que je ne peux pas utiliser comme il se doit?
Je tente un arrangement à l'amiable par mail , mais je n'ai pas de réponse pour l'instant.

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