bonjour @Thomasbxl
le bon litige , c'est objet non reçu /
le numéro de suivi et donc le tracking colis du service postal sera utilisé pour cela 🙂
dessus , livré ou pas /
livré ==> litige fermé
non livré ==> admissible à la protection achat /
aucun numéro de suivi ==> vous serez remboursé /
ouvrir un litige pour transaction non autorisé serait rejeté , le paiement étant bien de vous 🙂
( vous ne pourrez pas ouvrir un autre litige vous même ensuite => il faudra contacter paypal )
Vous aurez deux cas bien précis un achat/vente
un marchand ( donc un professionnel sur un site marchant ) et un particulier /
- pour le marchand , si vous avez payé par PayPal depuis son site web marchand , vous aurez la protection achat .
procédure et explication ==> Que faire si je n'ai pas reçu mon objet ou s'il ne correspond pas à sa description ?
- pour un achat entre particuliers ceci restera toujours valide /
un achat entre particuliers doit être obligatoirement payé pour avoir la protection achat , par achat de bien ou de service /
si vous l'avez bien fait , un litige pour objet non reçu / objet ne correspond pas , sera possible .
procédure et explication ==> Que faire si je n'ai pas reçu mon objet ou s'il ne correspond pas à sa description ?
dans le cas contraire , aucune protection achat / => argent entre proches A4.2
- pas de litige possible pour objet non reçu/objet ne correspond pas
- transaction non autorisée sera refusé , vous avez bien réalisé l'opération vous-même /
A4.2 Un paiement pour "Transaction personnelle" implique l'envoi d'argent (initié depuis l'option "Proches" du flux d'envoi d'argent) à des amis ou membres de votre famille ou la réception d'argent sur votre Compte PayPal en provenance d'amis ou de membres de votre famille, sans acte d'achat (c'est-à-dire que le paiement ne correspond pas à l'achat de biens ou de services).
