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Changement d'avis

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Thierry16
Membre
Envoyé le

Bonjour,

 

On a reçu de l'argent d'un particulier pour l'achat d'un article.

Avant ce versement, il avait reçu 2 photos par MMS.

De plus, il a complété son virement de quelques éléments.

Il a reçu son article.

Cet article est conforme à ce qu'il souhaitait.

Depuis peu, son souhait a changé.

Du coup il a ouvert un litige pour objet non conforme à la description.

L'article est conforme à la description faite lors de l'achat mais pas au nouveau souhait du client.

Sur Ebay, parfois on a 30 jours pour retourner l'article, en faisant un paiement via Paypal a-t-on cette liberté de changer d'avis ?

Comment faire pour que le litige passe de objet non conforme à la description à Changement d'avis?

 

Merci d'avance

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