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Bouton "Faire Appel" n'existe pas...

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Cécily
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Bonjour, 

J'ai fais fais plusieurs achats voilà 3 mois sur un site en ligne, tous mes achats me sont parvenus sauf 1, le numéro de suivi n'aboutissant à rien je contact l'acheteur qui semble faire le mort... J'ouvre donc un dossier litige paypal dans les règles, suivi d'un dossier réclamation.

Le problème c'est que le vendeur a fourni à Paypal un numéro de suivi pour un objet que j'ai bien reçu (l'a t-il fais exprès?!) Paypal a donc clôturer en sa faveur et je n'ai aucun moyen de répondre en fournissant le bon numéro de suivi.

Je souhaite faire appel mais impossible, le bouton n'existe pas, impossible de les avoir par messagerie, par mail, par tel...

Que faire?

Merci a celles et ceux qui m'aideront (et si ça peut en aider d'autre aussi....)

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