Bonjour, J'ai passé commande sur un site d'électronique connu. La commande c'est bien passé mais le lendemain je reçois la facture et j'apprend qu'un article est marqué comme "non livrable-pb de transport". Je contacte le vendeur, et il me dit que c'est à cause de la batterie (similaire a une batterie de smartphone) que l'article n'est pas livrable vers les DOM-TOM. Il ne pouvait plus modifier la commande car elle avait déjà été expédié. J'ai payé 210€ mais sur la facture avec l'article non livrable en moins le montant est de 162€. J'ai contacté le vendeur pour un remboursement de la différence mais je n'est toujours rien reçu.
J'aimerai savoir si c'est possible de refusé la colis a la livraison et de demander un remboursement directement via les litiges paypal?
