bonjour @Vanessa-ft
Il n'y a pas d'assurance , mais la **protection achat pour être précis dans les mots 😉 / 180 jours pour objet non reçu et/ou ne correspond pas
( ceci incluant aussi les transactions non autorisées ) ==> vol de compte etc etc
**en payant un particulier en utilisant achat de bien ou de service . ( pas d'argent entre proches qui est exclu de la protection achat )
**en payant un site marchand par paypal .
dans votre cas , vous devrez commencer par ouvrir un litige pour objet non reçu /
explication et procédure depuis ==> Que faire si je n'ai pas reçu mon objet ou s'il ne correspond pas à sa description ?
il faudra ensuite dès que possible transformer le litige en réclamation /
si effectivement vous soupçonner un site web frauduleux , il serait bien dès demain aussi de téléphoner au service client de paypal .
depuis aide et contact / contactez-nous
numéro vert gratuit depuis la France , qui commence donc par 0800/
