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Bonjour ClémentVtr,
Bienvenue sur notre Forum d'Aide.
Je comprends votre problème. Vous pouvez ouvrir un dossier litige si la transaction a été effectuée et payée en Biens et Services. Cependant, si vous avez payé en utilisant l'option 'Paiement Personnel', sachez que ce dernier n'est pas couvert par le Protection des Achats, puisqu'il il n'est pas considéré comme tel. Vous ne pourrez donc pas ouvrir de litige pour Objet non reçu et le remboursement dépendra alors du receveur, j'en suis navrée.
Merci de votre compréhension et en espérant que cela vous aidera.
Rebeka
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Bonjour ClémentVtr,
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