Après résolution du litige, le vendeur veut porter plainte contre moi...

[ROMETFLO]

Bonjour,

Suite à la réception d'un objet non conforme à la description faite par téléphone, j'ai souhaité renvoyer l'objet au vendeur profesionnel qui a refusé. 

J'ai donc ouvert un litige auprès de PayPal qui a statué en ma faveur.

Bien que PayPal m'ait indiqué que ce ne soit pas nécéssaire,  j'ai quand même renvoyé l'objet au vendeur qui à refusé la livraison. (que voulez vous, je suis honnête et il me semblait normal de renvoyer un objet que je ne souhaitais plus)

Aujourd'hui, je reçois une mise en demeure du vendeur me demandant de restituer la somme en question !

Ce vendeur n'a pas répondu aux sollicitations de PayPal dans les 10 jours pourtant.

J'avoue que cela me met mal à l'aise car je n'ai jamais reçu de tel courrier.

Comment réagir pour couture définitivement cette affaire qui me pèse...

[jmarc_38]

bonjour @ROMETFLO 

votre vendeur a accepté le contrat PayPal pour vendre /

vous-même êtes bénéficiaire de celui-ci ( le contrat Paypal )

imprimer et gardez bien les éléments de votre transaction ( paiement , litige , email , tracking colis de retour d'objet refusé etc etc )

il n'est pas en droit de vous réclamez quoi que ce soit /

[ROMETFLO]

Merci jmarc.

Si vous me le permettez je vous tiendrai au courant de l'évolution car je pense recevoir un recommandé sous peu.

Comme vous me l'indiquer, il faudra que j'aille chercher l'article dans les conditions générales PayPal qui estime qu'une fois la chose arbitrée, on ne peut pas revenir dessus afin de le transmettre directement au vendeur professionnel. 

[jmarc_38]

@ROMETFLO 

Gardez bien toutes traces des transactions par PayPal / => pour cet achat

( email , paiement , litige , décision de paypal etc etc )

c'est une preuve de transaction passant par un service spécialisé , et un contrat vendeur / acheteur utilisant Paypal

[ROMETFLO]

Merci pour ces conseils ! Au final PayPal agit comme une assurance. Je vous tiendrais informé de la suite .

[jmarc_38 · Accepted solution]

@ROMETFLO 

Il existe un contrat basiquement 🙂
vendeur / acheteur et inversement .
il est encadré , et utilisé PayPal conditionne d'accepter les cgu PayPal aussi /

[centrale]

Sauf que les choses ne sont aussi simples et qu'il existe des acheteurs de très mauvaise foi (étant vendeur et acheteur sur Ebay, j'ai de l'expérience).

Dans votre post, vous indiquez "ne le souhaitant plus"... donc vous l'avez acheté sans doute pour l'essayer avec la pensée que vous pourrez le retourner éventuellement... ennuyant ainsi le vendeur. (peut-être en l'ayant détériorer au passage le temps de l'essai).

J'ai déjà eu ce cas dans ma boutique et d'autres pires avec des acheteurs cassant leurs objets volontairement (vu l'emballage béton il est impossible qu'il se casse lors du transport... à moins de jouer au foot avec) et ouvrant un litige pour se faire rembourser.

[ROMETFLO]

@centrale Vous me prêtez des intentions malveillantes (que vous tentez de souligner avec le mot clé : ACHETEUR ESCROC") On ne se connait pas, et je n'ai pas a me justifier auprès de vous qui êtes manifestement persuadé qu'utiliser ses droits est assimilable a de l'escroquerie.

[centrale]

Acheteurs escrocs oui... car ils en existent malheureusement: vous êtes vous senti visé alors qu'il s'agit d'un simple mot clé anonyme?

[centrale]

Je rajoute que je m'adressais à jmarc_38.