Annuler un paiement en attente
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bonsoir
encore les bugs de cddiscout 🙂 inexplicable
appelez le service client , faites le point avec eux pour résoudre le problème de façon " propre "
Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
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le site marchand a eu pas mal de bugs lors du Black Friday par exemple .
Commande payée par PayPal , mais chez eux commande non validée ...
le forum avait des questions sur cela justement .
donc , si PayPal a accepté la transaction , mais que sur le site marchand il n'est pas la commande , le bug est forcément sur le site marchand 😉
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Bonjour Luciole89 et BoubetJohnny,
Notre système est amené à faire régulièrement des vérifications, ce qui pourrait etre la cause de ce paiement en attente : afin de regarder exactement ce qu'il se passe dans vos deux cas, je vous invite à contacter le service clientèle grace à la rubrique "Aide et Contact" située en bas de la page d'accueil de notre site.
Merci et à bientot.
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bonsoir @Bziker007
vous ne pouvez pas dire que vous vivez la même chose 🙂
Un paiement en attente peut avoir 3 raisons :
Une vérification de sécurité dessus pour votre protection à vous ou celle du vendeur .
Un paiement en attente peut être aussi une non-acceptation du vendeur ( délai de sa part )
( dans le cas du sujet topic , c'était cdiscount ( et le problème avec lui ... de mémoire 3 mois sur le forum , de façon régulière chaque jour
) qui à modifié son choix de paiement ( CB ) et en plus perdais les commandes sur son site - aucune trace chez eux et aucune validation de commande /
un paiement en attente peut être aussi un paiement par compte bancaire , qui correspond à un paiement différé et donc 10 jours pour cela .
Bonne soirée .
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