ATTENTION ARNAQUE C DISCOUNT !!!

[celou83]

bonjour à tous 

un petit message pour vous faire part de mon problème avec c discount, le 13 décembre 2017 je commande sur c discount une TV continental Edison 55 pouces pour un montant de 330e, paiement via PayPal jusque la tout va bien. 

le 23 décembre je récupére la TV à un point relais à 20 kms de chez moi carton impeccable donc j'accepte le colis et une fois chez moi je déballe et branche le téléviseur et il ne sait jamais allumé ! il passe du mode vieille au mode On mais la dalle reste noire. apres plusieurs essai en vain je suis contraint de constater que le téléviseur ne marche pas .. le jour meme je contacte c discount qui me renvoie vers le sav constructeur car l'article bénéficie d'une garantie de 2 ans et ne veulent pas me reprendre le téléviseur. le 26 décembre je contacte le sav express luck qui organise un enlèvement par transporteur à mon domicile 3 jours apres ... ils reçoivent la TV le 05 janvier ? durant 3 semaines j'appelle toute les fin de semaine et le 19 janvier, on me confirme que le téléviseur est irréparable et qu'il retourne chez le constructeur pour sa destruction et on me demande de me rapprocher auprès de c discount pour un remboursement ou echange. 

j'appelle tous les jours c discount à 0.60e la minute et une personne différente parlant à peine français ( plate forme téléphonique etrangere ) me dis que mon dossier est clos et quil faut que trouve un accord avec le fabricant continental Edison pour un remboursement !!! MDRRR ...

je contacte en parrallele PayPal et signale le litige et on me réponds par mail colis recu pas de litiges !!! 

autant dire que j'ai la haine, première et derniere fois que j'achète une TV sur internet, sav inexistant du vol organisé !!! 

si j'arrive un jour à récupérer mes 330e je clôture dans la foulée mon compte c discount puis PayPal pour leur incompétence à protéger le consommateur .... un conseil acheter plus cher mais dans un magasin français serieux avec un sav sur place et boycotter toute cette **bleep** d'Internet ! meme si vous avez de la chance et que votre téléviseur marche, à la première panne vous serez confronté au même problème que moi ! 

vive le siècle dernier ou tout ce virtuel n'existait pas ...

cordialement 

[jmarc_38]

bonjour

je contacte en parrallele PayPal et signale le litige et on me réponds par mail colis recu pas de litiges !!! 

autant dire que j'ai la haine, première et derniere fois que j'achète une TV sur internet, sav inexistant du vol organisé !!! 

un litige c'est [objet non reçu] ou [l'objet ne correspond pas à la description] /

dans votre cas , 2e choix  [l'objet ne correspond pas à la description]

ne fonctionne pas , cassé , différent de l'annonce etc etc

bref , contactez le service client en ligne pour ouvrir le bon litige 😉

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[medmans]

Bonjour,

Je suis actuellement dans la même situation, avez vous arrivé à rembourser le prix de la TV s'il vous plait ?

Merci.