Problemi di accesso dall'iPhone

[luomonero]

Buongiorno, inizio il discorso precisando che non so se è la categoria corretta. Ho un problema con il mio conto da telefono che non mi permette di accedere. Una volta che inserisco mail, password e verifico il captcha non mi fa andare avanti. In pratica mi mostra la schermata per la 2FA però c'è un caricamento infinito. Ho provato anche a reinstallare l'app ma non è cambiato nulla sempre lo stesso problema. Avete qualche idea di come posso risolvere? Grazie in anticipo ❤️

[PayPal_Chiara]

Ciao @luomonero, 
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Mi dispiace sapere che tu stia avendo problemi di accesso al conto. Consiglio di cancellare i cache e cookies dell'App, disinstallarla e solo poi reinstallarla nel tuo telefono. Se hai accesso a PayPal dal tuo computer, potresti rimuovere il doppio fattore di sicurezza e reinserirlo dalle tue Impostazioni-> Sicurezza. 

Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema. 
Chiara