Numero di telefono non più esistente

[Alyce82]

Buonasera a tutti. Mi hanno inviato del denaro su un conto PayPal che non usavo da un po’. Ovviamente ho dimenticato la password e nel momento in cui devo reimpostarla mi invia un codice ad un numero di telefono che non esiste più. Quindi come faccio a reimpostare una nuova password e accedere? Grazie

[Paola1978]

Ciao @Alyce82, benvenuta nella Community!

Se hai attivato la verifica in due passaggi per l'accesso, assicurati di aggiornare il numero di cellulare indicato nel tuo conto PayPal quando cambi numero. In caso contrario, il codice di accesso verrà inviato al vecchio numero e non potrai accedere al tuo conto.
 

Se non riesci ad accedere al tuo conto PayPal, potresti dover ripristinare l'accesso.
Una volta ripristinato l'accesso, aggiorna subito il numero di cellulare associato al tuo account. Puoi anche disattivare la verifica in due passaggi in qualsiasi momento.

Per disattivare la verifica in due passaggi:

1. Vai a "Impostazioni".
2. Clicca "Sicurezza".
3. Clicca "Aggiorna" accanto a "Verifica in due passaggi".
4. Clicca "Disattiva" accanto a "Verifica in due passaggi", quindi seleziona il pulsante "Disattiva".

Nota: i clienti che attualmente hanno attivato la verifica in due passaggi via SMS non potranno attivare nuovamente la verifica in due passaggi via SMS se decidono di disattivarla.

Se hai altre domande, clicca "Contattaci" nella parte inferiore di qualsiasi pagina PayPal.

- Paola