Problema: rimborso effettuato dal venditore ma non ancora accreditato

[Ale109910]

Ciao a tutti , tempo fa avevo acquistato degli occhiali per la precisione due paia e uno spra per le lenti con paga in 3 rate. Il primo paio di occhiali e' arrivato senza il secondo e visto che alla fine il venditore mi ha detto che non erano disponibili , ho annulato l'ordine. Sono stato subito rimborsato dallì' ottica ma ad oggi non mi e' stato accreditato da nessun parte quel rimborso ed e' quasi passato un mese (27gg dal rimborso). Mi potete aiutare?

[PayPal_Jenny]

Ciao @Ale109910,

grazie per aver consultato il forum! 

Mi dispiace che il tuo ordine non sia andato a buon fine. Quando ricevi un rimborso per un pagamento Paga in 3 rate, viene automaticamente riportato sul conto. 

Per i rimborsi parziali, l'importo del rimborso determinerà l'aggiornamento dell'importo totale che devi pagare e le rate cambieranno in base al nuovo importo totale aggiornato. 

I rimborsi completi, invece, determineranno la chiusura del piano e non verranno prelevate altre rate. L'importo di rimborso che riceverai varia in base al numero di rate già pagate. Per esempio, se il valore dell'articolo è di 90 euro e ricevi un rimborso totale dopo aver pagato la prima rata ma prima della seconda, verrai rimborsato di 30 euro, mentre il rimanente (60 euro) andrà a saldare le 2 rate anticipate da PayPal.

 
Se il pagamento è stato finanziato da conto bancario collegato, il rimborso sarà visualizzato sul saldo PayPal, mentre, se la fonte del pagamento è la carta di debito o credito, il rimborso sarà inviato sulla carta. Per le tempistiche di rimborso su conto bancario e carta puoi consultare quest'articolo sul sito di PayPal. 

Spero di aver risposto al tuo dubbio,

Jenny