Controversia

[Danisk17]

Salve, qualche giorno fa ho venduto un prodotto NUOVO e l’acquirente sostiene che è usato. Quindi ha aperto una contestazione che si è trasformata in reclamo. Ora lui è obbligato a tornarmi indietro il prodotto e io a rimborsarlo. La mia domanda è: come faccio a sapere se il reso che effettua è effettivamente del prodotto che gli ho venduto? Come posso essere tutelato in questo senso? E se la merca che mi rende è stata manomessa? Paypal prevede tutele per questi casi?