Annullamento ordine

[Genni1007]

Salve! Ho effettuato un ordine su un sito, ho scelto il pagamento con paypal in tre rate e pagato la prima ma quando sono tornata sul sito per concludere l'ordine mi ha fatto pagare anche tutta la cifra per intero...comunque ho contattato il rivenditore che mi ha annullato l'ordine ma vorrei capire con il rimborso della rata di paypal e il pagamento delle prossime si annulla in automatico?

[PayPal_Sofia_01 · Accepted solution]

Ciao @Genni1007,

Benvenuto nel nostro forum Italia e  ti ringrazio molto di aver scritto il tuo primo post.

Capisco la tua preoccupazione nell'avere questo importo trattenuto, nonostante il venditore ti aveva già confermato che l'ordine non sarebbe stato completato. 

In generale, quando richiedi un pagamento rateizzato, avviene sempre un'autorizzazione della prima rata. Quest'importo non viene addebitato dalla tua fonte  di pagamento, ma è solo in sospeso. Nel giro di 72 ore l'autorizazzione sara' automaticamente cancellata e PayPal invia una richiesta automatica di rilascio dei fondi alla tua banca, che poi riappariranno come disponibili nel tuo saldo nei successivi 5 giorni lavorativi. Questo avviene sia nel caso in cui l'ordine sia stato completato con successo, che nel caso in cui il venditore lo declina. 

Spero d'essere stata d'aiuto,

Sofia