What can I do while PAYPAL didn't answer?

Friedrich-Eduar
Contributor
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Since 24th of May I wrote 5 times to PAYPAL - no anser up to now. Today at 15:10 o'clock PAYPAL wrote for the 5th time:

...

Wir brauchen Ihre Hilfe.
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Guten Tag, Gustav Wilhelm Friedrich-Eduard Thiesmeier!


Wir haben Sie kürzlich per E-Mail gebeten, uns bei der Lösung eines
Problems zu helfen, das in Zusammenhang mit Ihrem PayPal-Konto aufgetreten
ist. Ihr Konto ist nach wie vor vorübergehend eingeschränkt, da wir bisher
nichts von Ihnen gehört haben. 

Mit Ihrer Hilfe bekommen wir Ihr Konto aber schnell wieder in Ordnung.

Wo liegt das Problem?

Sie haben bei Ihrer Bank eine Rücklastschrift veranlasst. Lassen Sie uns
bitte nun den Grund für diese Rücklastschrift wissen, damit wir die
Beschränkung Ihres PayPal-Kontos schnell lösen können. Loggen sie sich
dafür in Ihr PayPal-Konto ein und gehen Sie unter "Mein Konto" auf
"Konfliktlösungen". Wählen Sie hier den entsprechenden Grund aus. Sollte
keiner der vorgegebenen Gründe zutreffen, wählen Sie einfach ein ähnliches
Thema. 

Falls zukünftig wieder einmal ein Problem mit einer PayPal-Transaktion
auftreten sollte, empfehlen wir Ihnen, das Problem direkt über unser
Online-Konfliktlösungsverfahren zu klären, bevor Sie eine Rücklastschrift
veranlassen. So sparen Sie auch die Rückbuchungsgebühr von 5 Euro, die wir
Ihnen für rückgebuchte Zahlungen berechnen müssen.

Bearbeitungsnummer: 

 

 

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kernowlass
Esteemed Advisor
Esteemed Advisor

@Friedrich-Eduar

 

Click on the words "Help / Contact" at the bottom of paypals pages and use the phone option in the blue band at the top OR very bottom of page dependent on what country you are in. Scroll down past the list of help questions and click on 'Call us' bottom of that page. Log in and get the code.

When you get through don't select any options just hang on till you get transfered to an agent OR press '0' OR just say the word 'Agent' repeatedly.

OR

have you considered contacting Customer Service via Facebook or Twitter?
You can send them a personal message from their facebook or twitter pages.
It's: https://www.facebook.com/PayPal and @AskPayPal for Twitter.


Advice is voluntary.
Kudos / Solution appreciated.
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