bonjour PayPal m'envoie ce message :
Votre acheteur a ouvert un dossier pour cette transaction. L'acheteur a déclaré qu'il n'avait pas autorisé cet achat.
Voici les détails du dossier :.............................................................................
L'acheteur ayant déjà été remboursé, nous allons contester ce dossier auprès de son institution financière.
Vous n'avez rien d'autre à faire pour l'instant. Nous vous contacterons si nous avons besoin d'autres informations.
S'il s'agit d'une transaction pour des biens numériques, indiquez la date et l'heure du téléchargement associées à l'achat dans votre Gestionnaire de litiges afin de nous aider à contester le dossier.
qu'est ce que cela veut dire et comment procéder pour indiquer la date et heure?
merci
