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Bonjour,
Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @Christophe801
si vous n'êtes pas débiteur réel chez Uber* , il ne faut pas attendre !
( *pas d'utilisation du service Uber )
bon week-end
Si vous remarquez une transaction que vous n'avez pas autorisée, avertissez-nous immédiatement via votre Gestionnaire de litiges. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, appelez-nous dès que possible.
Avant d'ouvrir un dossier, vérifiez que l'activité suspecte ne provient pas d'un membre de votre famille ayant utilisé votre compte.
- Accédez à votre Gestionnaire de litiges.
- Cliquez sur Signaler un problème.
- Utilisez les filtres pour trouver la transaction concernée ou sélectionnez-la si elle apparaît directement sur votre écran.
- Cliquez sur Continuer.
- Cliquez sur Je veux signaler une activité non autorisée.
- Laissez-vous guider.
Pensez également à vérifier vos paiements préapprouvés liés à l'autorisation de facturation. Ce débit peut provenir d'un service auquel vous vous êtes inscrit.
Pour vérifier et annuler vos autorisations de facturation préapprouvées :
- Accédez à vos Paramètres.
- Cliquez sur Paiements.
- Cliquez sur Gérer les paiements préapprouvés.
- Cliquez sur le nom du marchand, puis sur Annuler.
Application mobile PayPal
Évitez de partager votre appareil avec d’autres personnes. Si vous le faites, appuyez sur l'icône Paramètres en haut à droite, puis sur Connexion et sécurité, et décochez Se souvenir de moi.
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bonjour @Christophe801
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( *pas d'utilisation du service Uber )
bon week-end
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Bonjour et merci pour votre aide,
Je viens d'annuler l'autorisation de facturation pour UBER BV. Donc je n'attends pas de réponse de chez UBER? Ok alors je lance une procédure de litige.
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Comme dit précédemment , si cette somme d'argent n'est pas liée à vous ( pas d'utilisation => commande chez Uber )
oui , vous faites le litige /
par contre , je n'utilise pas Uber , donc êtes-vous certain que vous ne payez pas un abonnement au service annuel chez eux ?
Un droit pour utiliser le service à l'année ?
si tout est non en réponse ==> faite le litige
le "non" est ambigu dans ma réponse 🙂
traduisait par oui , je suis certain que "non" ce n'est pas un achat , ou un abonnement Uber
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Quand vous passez commande sur Uber, il vous faut payer le service de livraison, il n'y a pas de service d'abonnement.
Même si j'ai lié mon compte PayPal à l'application, je n'ai jamais effectué de commande chez eux, le pire c'est que je ne sais pas à quoi correspond ce prélèvement de 18€ et comment Uber peut se servir de la sort sur mon compte PayPal sans que j'aie recours à leur service? Est-ce vraiment légal comme procédure? Bon, en tout cas j'ai effectué une demande d'ouverture de dossier pour activité non autorisée, il ne reste plus qu'à attendre.
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Légal oui , dans le sens ou vous avez autorisé un prélèvement à la demande automatique /
facturation pré-approuvée .. je pense /
mais j'ai déjà vu en forum cela , avec des remboursements derrière de PayPal .
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bonjour moi paypal a cloturé le litige et en aucun ils veulent me rembourser donc comment faire?????
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