piratage compte paypal

[sandrine64]

bonjour, je me suis fait piraté mon compte paypal. je viens de m'appercevoir que mon compte a été piraté: débits frauduleux, adresse mail modifiée et surtout numéro de téléphone modifié. j'ai retiré ma CB associée au compte, j'ai modifié mon mot de passe comme demandé. Maintenant dès que j'essaie de me connecter on me demande de valider un numéro de mobile qui n'est pas le mien et je ne peux rien faire d'aitre. qui peut m'aider?

[PayPal_Adrien]

Bonjour @sandrine64,

Merci de votre patience et bienvenue sur notre Forum d'Aide.

Un accès non autorisé peut arriver malheureusement, pour différentes raisons, par exemple, si vous avez un virus, si vous avez répondu ou suivi les étapes d'un faux email ou à cause d'un partage de mot de passe. Je comprends que vous ne puissiez plus accéder à votre compte. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter notre Service Client. Pour cela, rendez-vous dans l'espace "Contactez-nous" de notre site. Dans "Problèmes fréquents" sélectionnez "Mot de passe et accès au compte" puis "Signaler un accès non autorisé ou des débits inconnus". Ensuite, en bas de la page apparaîtra "Envoyez-nous un message" et enfin, sélectionnez "Discutez avec nous sans être connecté".

En espérant que cela vous aidera.

Adrien