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Bonjour,

Je me suis acheté un billet d'avion de 279,61 euros sur le site vacation Edream SL. Tout s'est très bien passé et après le voyage, la compagnie m'a prélevé 74,99 euros sans me prévenir. J'ai cru a une erreur donc j'ai contacté ma banque, PayPal et le vendeur. Le vendeur ne répond pas, PayPal ignore mes demandes, il y a juste ma banque  qui a su réagir et bloquer la transaction. Je n'ai jamais consenti à ce prélèvement et je n'ai pas non plus eu de contreparties. Maintenant Paypal me réclame la somme. Savez-vous quoi faire?

 

PS: le gestionnaire de litige Paypal ne marche pas (la page met trop longtemps à charger) et je ne peux pas les joindre par téléphone car je suis à l'étranger.

 

Merci de lire et de votre aide !

 

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