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J'ai contacté le service paypal après avoir constaté un paiement non autorisé sur mon compte, le litige a été clos et je souhaite faire appel de la décision, cependant quand je clique sur '' dossier clos '' dans le gestionnaire de litiges il m'est impossible de faire appel de la décision comme inscrit dans le email automatique envoyé par le service client. Comment dois-je faire pour faire valoir mes droits en tant qu'acheteur ?
vous devriez les appelés par téléphone , car de mémoire , les décisions de PayPal sont définitives maintenant . Il n'y a plus de procédure d'appel dessus .
https://www.paypal.com/selfhelp/home heures d'ouverture De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche téléphone depuis la France : 0800 942 890 => serveur vocal d'orientation vers le service client concerné
généralement , vous avez un email de refus expliquant le "pourquoi" pour le reste , comme dit précédemment , contactez les pour en savoir plus sur le refus => motivation du refus ==> votre version à vous ...
