impossible de signaler un apiement non autorise

stef2021
Contributeur
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Cela fait 3 jours que j'essaye de signaler un paiement non authorise malheureusement la page litige ne charge pas, elle continue de tourner touner. Comment faire? 

Merci pour votre aide.

 

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3 RÉPONSES 3

AurélieJ
Employé PayPal
Employé PayPal

Bonjour @stef2021,

 

Le mieux aurait été de nous appeler, mais vous pouvez toujours nous envoyer un message depuis la Messagerie de votre compte PayPal.

 

Les délais de réponses peuvent être plus longs comme on a moins de personnel mais on essaie de faire le maximum pour vous aider.

 

Merci de votre patience et bon courage,

Aurélie

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stef2021
Contributeur
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Bonjour,

 

Merci de partager le numero de telephone?

La messagerie est une boite automatique qui renvoie aux questions reponses… donc sur le lien qui ne marche pas.

 

Merci

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AurélieJ
Employé PayPal
Employé PayPal

Bonjour @stef2021,

 

Ce que je voulais dire par "Messagerie" c'est la boîte de réception sécurisée sur votre compte PayPal qui vous permet de nous envoyer des messages. Nos lignes téléphoniques sont toujours fermées, mais nous avons du personnel qui répond aux emails.

 

Aurélie

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