annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

débit de ma CB . non autorisé, non validé par NEXWAY AVAST sur mon compte paypal

Options
thaliasn
Nouveau membre de la communauté
Envoyé le

Bonjour , j'ai été débité sur mon compte par ma cb , VIA mon PAYPAL , hors cela fesait au moins 1 an que je ne m"étais pas connecté a mon paypal et je n'ai jamais validé un achat pour NEXWAY , d'ailleur je ne connaissait même pas cette société , c'est grave , je pensais que Paypal était sûr , mais je signale que on peux débiter votre carte sans acceptation !!! 

sans meme savoir ce que vous avez sois disant acheté 

 

j'ai déposé un recours , mais sur les blog Droit et Finances , ils disent que on a peu de chance de se faire rembourser !

merci 

1 RÉPONSE 1

débit de ma CB . non autorisé, non validé par NEXWAY AVAST sur mon compte paypal

Options
jmarc_38
Conseiller estimé

bonjour @thaliasn 

 

Nexway est une entreprise française initialement spécialisée dans la distribution numérique de produits dématérialisés.

Par exemple :

abonnement dans les produits de Kaspersky Lab et autres solutions antivirus de marque différente ... comme Avast, etc., etc.

 

pour moi , je pense à une facturation de votre antivirus installé sur votre pc/tablette/mobile .

à lire ==> Qu'est-ce qu'un abonnement ?

 

Vous pouvez tenter cela . PayPal fera l'analyse de votre compte PayPal pour vérifier la légitimité de cette transaction

( et donc un remboursement ou pas )

 

bon dimanche .

 

 

Si vous remarquez une transaction que vous n'avez pas autorisée, avertissez-nous immédiatement via votre Gestionnaire de litiges. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, appelez-nous dès que possible.

Avant d'ouvrir un dossier, vérifiez que l'activité suspecte ne provient pas d'un membre de votre famille ayant utilisé votre compte.

  1. Accédez à votre Gestionnaire de litiges.
  2. Cliquez sur Signaler un problème.
  3. Utilisez les filtres pour trouver la transaction concernée ou sélectionnez-la si elle apparaît directement sur votre écran.
  4. Cliquez sur Continuer.
  5. Cliquez sur Je veux signaler une activité non autorisée.
  6. Laissez-vous guider.

Pensez également à vérifier vos paiements préapprouvés liés à l'autorisation de facturation. Ce débit peut provenir d'un service auquel vous vous êtes inscrit.

Pour vérifier et annuler vos autorisations de facturation préapprouvées :

  1. Accédez à vos Paramètres.
  2. Cliquez sur Paiements.
  3. Cliquez sur Gérer les paiements préapprouvés.
  4. Cliquez sur le nom du marchand, puis sur Annuler.

Application mobile PayPal
Évitez de partager votre appareil avec d’autres personnes. Si vous le faites, appuyez sur l'icône Paramètres en haut à droite, puis sur Connexion et sécurité, et décochez Se souvenir de moi.

 

 

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.