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compte restreint urgent

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SIMEON03
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Bonjour,
 
J'ai un gros problème, mon compte PAYPAL est restreint.
Cela va faire 5/6 fois que j'essaie de changer mon nom et de donner des justificatifs de domicile pour pouvoir transférer de l'argent sur mon compte.
 
Mon nom sur PayPal c'est mon nom de jeune fille...
Sauf que je n'arrive pas a changer de nom et donc donner un justificatif de domicile avec mon nom marital, j'ai pas de réponses de PAYPAL.
Ce qui restreint mon compte...
 
Est-ce possible d'avoir un retour de votre part dans les plus brefs délais ?
 
J'ai vraiment besoin que mon compte soit débloqué, c'est urgent.
 
Je vous remercie,
 
Cordialement,
 
Ingrid.
1 RÉPONSE 1

compte restreint urgent

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jmarc_38
Conseiller estimé

bonjour @SIMEON03  🙂

marié ou pas avant ou ensuite , votre carte d'identité doit être utilisée comme information en ouvrant un compte /

si vous changé de nom => mariage => l'acte d'état civil devra être fourni à PayPal

et sur un compte restreint , on ne peut rien modifier dessus /

 

 

pour rappel /

vous pouvez ouvrir:  1 compte particulier ouvert par personne physique ( nom/prénom ==> carte d'identité recto/verso )

adresse, ville , pays , âge  , nom , prénom du compte devra pouvoir être prouvé par des documents officiels à votre nom/prénom/adresse/ville/pays

- factures de services publics (téléphone, Internet, assurance maladie, gaz, eau, électricité, etc.)
- relevés mensuels bancaires
- attestation Sécurité Sociale

 

il faudra contacter PayPal service client 🙂

le conseiller client PayPal devra vérifier votre identité et votre compte aussi avant de pouvoir intervenir /

bon courage !

 

3 moyens possibles  / mais pas par téléphone /

 

à  savoir / pour éviter les crises de nerfs !

ne pensez pas que le service n'attendait que vous en contact ,il y a d'autres personnes bien avant vous en question et attente de réponse .

Plus de 200 millions d'utilisateurs et 203 pays à gérer .

 

 

vous pourrez contacter le service client Paypal

- depuis envoyer un message ,

- mais aussi depuis Facebook et Twitter /

le service client PayPal est aussi présent sur les réseaux sociaux indiqués

 

Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .

depuis , c'est bien différent /

 

délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore

 

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

 

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )

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