comment envoie des document a paypal

[jonathan57]

bjr je suis en litige avec une personne et dans un 1 er temps j ai répondu a paypal et la j ai retrouve d’autre preuve et aimerai le mettre edans mon dossier ,mais voila par le gestionnaire de litige je peut pas car il dis PayPal étudie le dossier

comment les envoie?

[jmarc_38]

bonjour
pour joindre des documents complémentaires pour un dossier , il faut avoir un conseiller client en ligne , qui vous fournira un moyen de lui envoyer cela .

Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure

Nos heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche

[buckhulk]

Et comment avoir Paypal quand on habite à la Réunion, avec les fuseau horaire cela est compliqué !!!

un lien pour envoyer des documents (RIB JUSTIFICATIF d'adresse....) serait tellement plus simple !!!

[jmarc_38]

bonjour @buckhulk 

vous avez depuis aide et contact les informations pour cela 🙂

vous pouvez aussi joindre Paypal sur Facebook / Twitter

Et comment avoir Paypal quand on habite à la Réunion, avec les fuseau horaire cela est compliqué !!!

votre compte Paypal semble ouvert en France métropole

et non pas les DOM-TOM / ==> la Réunion

région spécifiques à choisir en ouvrant le compte PayPal .

La Réunion =========> https://www.paypal.com/re/webapps/mpp/home

France métropole ====> https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/home

cela risque de vous créer de gros problèmes 😞

[buckhulk]

Merci 

Mon compte a en effet été ouvert en Métropole et je m'en suis TOUJOURS servi même habitant à la Réunion depuis plus de 15 ans .....

Mon compte a été limité (je ne sais pas pourquoi ?) mais cette limite est soit-disant levée !!! 

MAIS je ne peux toujours pas confirmer mon compte bancaire (pourtant Papal reçois bien de l'argent directement viré depuis ce compte !

Mon IBAN qui n'a pas changé depuis plus de 45 ans n'est plus accepté par Paypal !!!!

avant il l'était !!!!

cela fait plus de 3 mois que je me "débat" avec tout ces problèmes qui ne sont pas de mon fait, vous trouvez pas que cela commence à bien faire ???

tous les mois est viré 100 € sur Paypal et je ne peux pas m'en servir ????

[Tevihonu]

je ne peux pas envoyer de document car depuis 2013 les documents sont toujours en attente. Merci.

[jmarc_38]

bonjour @Tevihonu 

2013 ?

Et depuis 7 ans , vous n'aviez pas accès à un téléphone dans votre pays pour contacter le service client PayPal ?

c'est dommage , car là , depuis la pandémie , le téléphone est suspendu pour contacter PayPal /

PayPal n'a jamais stoppé son service client depuis la pandémie , mais ce qui change , c'est la suspension du "mode" téléphone

 

ensuite , les délais pour avoir des réponses est beaucoup plus long .

comme je le dis parfois , il y a beaucoup de demande , de dossier , et celui qui contacte PayPal est loin d'être le premier sur la liste d'attente ( avant lui il y a d'autres personnes ) 

Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .

depuis , c'est bien différent /

 

délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore

 

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook