arnaque sur ebay: opposition au paiement paypal frauduleux!!
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voici mon probleme: une acheteuse sur Ebay ( acheteuse de Lettonie) m' a acheté et payé le 14 octobre via paypal un parfum (260€) : elle l'a reçu le 22 octobre, m'a remercié chaleureusement par messagerie ebay, et m'a mis une excellente évaluation pour cet objet.
Soudain, le 24 novembre ( soit 40 jours apres le paiement), voici qu'elle fait opposition au paiement!!
Paiement soit disant " non autorisé"!!! Mes fonds sont bloqués sur Paypal!!!
Que puis je faire? quel recours puis je avoir??
je précise, c'est imporant, que l'acheteuse m'a acheté 3 autres objets le 15 octobre, dont un parfum de la meme marque, et que pour ces objets là, elle n'a pas fait opposition.
En outre, j'ai les bordereaux de livraison Chronopost de chaque objet, qui stipulent que le colis a été remis en mains propres à cette lettonnienne malhonnête...que faire? merci de m'aider SVP.
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