Victime d'un paiement sans autorisation par SMS GLOBAL de 49€ ce jour(2/08/20)

Yapo2
Nouveau membre de la communauté
49€ non autorisée demandé par SMS GLOBAL par PAYPAL...
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1 RÉPONSE 1

PayPal_Adrien
Modérateur
Modérateur

Bonjour Yapo2,

 

Merci de votre patience et bienvenue sur notre Forum d'Aide.

 

Si vous remarquez une transaction que vous n'avez pas autorisée, avertissez-nous immédiatement via votre Gestionnaire de litiges


Avant d'ouvrir un dossier, vérifiez que l'activité suspecte ne provient pas d'un membre de votre famille ayant utilisé votre compte.

  1. Accédez à votre Gestionnaire de litiges.
  2. Cliquez sur Signaler un problème.
  3. Utilisez les filtres pour trouver la transaction concernée ou sélectionnez-la si elle apparaît directement sur votre écran.
  4. Cliquez sur Continuer.
  5. Cliquez sur Je veux signaler une activité non autorisée.
  6. Laissez-vous guider.

N'oubliez pas de changer votre mot de passe et questions de sécurité. En effet, Il est important de sécuriser à nouveau le compte PayPal en modifiant ces informations vitales.

 

Pensez également à vérifier vos paiements préapprouvés liés à l'autorisation de facturation. Ce débit peut correspondre à un service auquel vous vous êtes inscrit.

Pour vérifier et résilier vos accords de paiement préapprouvés :

  1. Accédez à vos Paramètres.
  2. Cliquez sur Paiements.
  3. Cliquez sur Gérer les paiements automatiques.
  4. Cliquez sur le nom du marchand, puis sur Annuler.

En espérant que cela vous aidera.

Adrien

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