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bonsoir
Je demande donc à PayPal d’annuler la transaction il me confirme que le paiement est autorisé il me conseille de contacter la société
et paypal à raison 🙂
je l'explique ici 😉
( et si c'est avast , il y a la procédure aussi pour annuler chez eux 😉 )
ps: ( un préapprouvé correspond à une autorisation permanente )
Pour annuler votre abonnement ou votre paiement récurrent :
- Accédez à Paramètres.
- Cliquez sur Paiements.
- Cliquez sur Gérer les paiements préapprouvés.
- Utilisez le filtre pour sélectionner le vendeur dont vous souhaitez annuler l'autorisation, puis cliquez sur Annuler.
- Cliquez sur Oui pour confirmer votre demande.
► Vous ne pouvez pas réactiver un paiement récurrent une fois que vous l'avez annulé
► L'annulation d'un paiement ne met pas fin à votre contrat auprès du marchand. Vous devez régler au marchand les biens ou services que vous avez déjà reçus. Si vous souhaitez contacter le marchand à ce propos, accédez à votre Activité pour obtenir ses coordonnées.
je ne sais comment les contacter via PayPal
Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Nos heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche
Instructions spéciales
Appel gratuit depuis une ligne fixe. Remarque : Si vous appelez hors de France, utilisez le numéro de téléphone suivant : +353 1 436 9005 (des frais d'appels internationaux peuvent s'appliquer).
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