Règlement de dette suite à une usurpation d'identité
Valentin_C
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Envoyé le
mai-18-2018
06:13 PM
Bonjour, permettez moi d'expliquer ma situation:
En janvier, suite au piratage de mon compte Ebay, une vente frauduleuse fut effectué avec un compte Paypal usurpant mon identité. Après avoir réglé le litige du côté de Ebay et ne parvenant à contacter un véritable être humain du support Paypal, j'ai fait l'erreur de considérer le problème comme étant clos.
Aujourd'hui, j'ai reçu une lettre de mise en demeure concernant une dette qui ne m'appartient pas et Paypal ne propose toujours pas de catégorie de support approprié à ce genre de situations.
Que puis-je faire?
1 RÉPONSE 1
jmarc_38
Conseiller estimé
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mai-18-2018
06:53 PM
Bonjour
certaine chose , passe exclusivement par le service client téléphonique de PayPal .
Votre cas en fait partie .
Je pense que vous devrez parler de votre situation avec le service fraude , qui selon votre dossier , vous orientera ou pas vers un service contentieux par exemple .
https://www.paypal.com/selfhelp/home
heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche
téléphone depuis la France : 0800 942 890 => serveur vocal d'orientation vers le service client concerné
certaine chose , passe exclusivement par le service client téléphonique de PayPal .
Votre cas en fait partie .
Je pense que vous devrez parler de votre situation avec le service fraude , qui selon votre dossier , vous orientera ou pas vers un service contentieux par exemple .
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De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche
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