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Prélèvements frauduleux sur mon compte bancaire avec la mention Paypal

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Bonjour,

J'ai constaté sur mon compte bancaire 2 prélèvements indiqués Paypal le 20/12/2017 (7,06 et 2 euros), or ils ne correspondent à rien, je ne les retrouve même pas sur mon compte Paypal (ils ne sont pas listés). Une explication?

Merci de votre aide! Je n'arrive pas à contacter Paypal pour de l'aide.

Merci!

Bénédicte

1 RÉPONSE 1

Prélèvements frauduleux sur mon compte bancaire avec la mention Paypal

Options
jmarc_38
Conseiller estimé

bonsoir

J'ai constaté sur mon compte bancaire 2 prélèvements indiqués Paypal le 20/12/2017 (7,06 et 2 euros), or ils ne correspondent à rien, je ne les retrouve même pas sur mon compte Paypal (ils ne sont pas listés). Une explication?

 

Cela pourrait être aussi un paiement direct en CB , mais ...


regardez ici
https://history.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_history&nav=0.3
l'onglet historique dedans vous donnera le détail

et aussi ici :
abonnement préapprouvé
https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_manage-paylist

en dernier :
Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Nos heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche

Instructions spéciales
Appel gratuit depuis une ligne fixe. Remarque : Si vous appelez hors de France, utilisez le numéro de téléphone suivant : +353 1 436 9005 (des frais d'appels internationaux peuvent s'appliquer).
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.

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