Prélèvements frauduleux sur mon compte bancaire avec la mention Paypal

AidePrélévement
Nouveau membre de la communauté

Bonjour,

J'ai constaté sur mon compte bancaire 2 prélèvements indiqués Paypal le 20/12/2017 (7,06 et 2 euros), or ils ne correspondent à rien, je ne les retrouve même pas sur mon compte Paypal (ils ne sont pas listés). Une explication?

Merci de votre aide! Je n'arrive pas à contacter Paypal pour de l'aide.

Merci!

Bénédicte

Login to Me Too
1 RÉPONSE 1

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

bonsoir

J'ai constaté sur mon compte bancaire 2 prélèvements indiqués Paypal le 20/12/2017 (7,06 et 2 euros), or ils ne correspondent à rien, je ne les retrouve même pas sur mon compte Paypal (ils ne sont pas listés). Une explication?

 

Cela pourrait être aussi un paiement direct en CB , mais ...


regardez ici
https://history.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_history&nav=0.3
l'onglet historique dedans vous donnera le détail

et aussi ici :
abonnement préapprouvé
https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_manage-paylist

en dernier :
Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Nos heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche

Instructions spéciales
Appel gratuit depuis une ligne fixe. Remarque : Si vous appelez hors de France, utilisez le numéro de téléphone suivant : +353 1 436 9005 (des frais d'appels internationaux peuvent s'appliquer).
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.

Login to Me Too

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.