Bonjour @CatherineM25
en premier Avast en forum , c'est une source connue de problème divers .
La facturation de l'abonnement , le gratuit qui devient payant, etc. .
Quand on installe un logiciel , sur pc , tablette , smartphone , il est toujours important de tout lire .
Dans votre cas , et bien d'autres en forum , vous avez vous-même autorisé le Prélèvement automatique en validant l'installation , ou simplement en le téléchargeant depuis la page de l'éditeur .
Dans les conditions de l'éditeur , il est prévu un abonnement Avast , soit à la fin d'un essai , soit directement en l'installant , soit en acceptant lors de son utilisation d'avoir une meilleure protection .
C'est pour expliquer le fond du problème .
Donc Avast installe avec vos informations fournies de PayPal , l'abonnement et/ou le prélèvement automatique .
Plus besoin de votre autorisation ensuite .
C'est similaire à une banque , avec une autorisation de prélèvement pour le gaz , l'électricité , loyer, etc. etc .
C'est valide , car vous l'avez autorisé . À vie , et sans limitation , à moins d'y mettre fin en contactant votre banque .
sur PayPal , vous pouvez y mettre fin , les procédures sont dessous / j'espère que les informations vous seront précieuses pour la prochaine fois 😉
Pour le reste , depuis aide et contact , téléphoner au service client de PayPal .
Depuis aide et contact , contactez-nous ( numéro vert gratuit en France ) si un remboursement est possible , vous en serez informé , ainsi que pour la procédure à réaliser .
Bonne journée .
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