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Bonjour, J’ai été prélevé de 11,99 euros le 1/05 pour un renouvellement de produit en ligne le 19/06 soit un mois et demi avant. Je n’avais pas l’intention de renouveler mon produit et donc annuler le prélèvement automatique quelques jours avant. Mais je n’ai pas eu cette possibilité car j’ai été prélevé longtemps avant. J’ai déposé un litige sur Paypal mais m’a demande à été refusée. Impossible de joindre cette société autre que par téléphone. Quel recours je peux avoir ? Merci beaucoup Bonne journée Niko
Bonjour, Vous pouvez aussi faire un e-mail à votre gestionnaire de compte bancaire pour CONTESTER LE TIRAGE, sans frais, en donnant toutes les références de ce prélèvement tel qu’elles sont inscrites sur votre relevé bancaire. Il faut aussi annuler ce prélèvement automatique mensuel auprès de votre banque. Il faut aussi envoyer un e-mail à forte fournisseur pour annuler la reconduction tacite du contrat.
