Piratage de mon compte et frais à mon insu.
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Bonjour,
Hier j'ai voulu acheter quelque chose sur internet en passant par paypal, et je me suis rendu compte que mon mot de passe était erroné...
J'ai essayé mainte et mainte fois de me connecter en vain! du coup j'ai fait "mot de passe oublié" et ai réactualisé mon mot de passe, ce qui a très bien fonctionné, mais rien à faire, le site me demande une vérification supplémentaire, alors je donne mes coordonnées bancaire pour m'y connecter, ce qui fonctionne très bien, et la encore une sécurité à franchir!!!
Il me demande un code à entrer à recevoir par SMS, sauf que là j'en déduis que j'ai été piraté car je ne reçois pas ce SMS, et je constate que les 3 derniers chiffres affiché du téléphone censé recevoir ce SMS n'est plus le mien...
Pas besoin d'aller chercher plus loin il est clairement évident que je suis victime d'un piratage de mon compte! (pourtant je suis très prudent avec les arnaques au fishing et toute ces conneries là).
Il m'est donc impossible de me connecter à Paypal pour ouvrir un litige, ni même de me plaindre car je dois me connecter... pour celà j'ai du recréer un compte pour vous écrire...
Enfin hier soir pour vérifier si j'ai eu des frais paypal hors de mon contrôle, je vais consulter le site de ma banque, et la bingo je constate que j'ai eu 2 facturations de 459€ et 462,99€ !
Donc j'aimerais pouvoir contacter quelqu'un de votre société le plus rapidement possible afin de comprendre ce qu'il s'est passé et obtenir un remboursement le plus rapidement possible de ces frais à mon insu qui m'ont déjà mit dans le rouge et pour lesquels je vais aussi devoir payer des agios!
Je fournirais toute les coordonnées de mon vrai compte (piraté) celui-ci étant créer juste parce que c'est le seul moyen que j'ai trouvé pour vous contacter.
Compte concerné:
Nom: T***** D****
Mail: RX-O****************
Num CB: 49** **** **** ***
Merci par avance de l'attention que vous porterez a ma requête.
Cordialement.
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Bonjour,
Faites opposition à votre carte bancaire auprès de votre banque. Si vous avez réussi à modifier votre mot de passe (donc que le mail n'a pas changé), il y a peut-être une chance. Essayez de cliquer sur "Autres moyens de vous connecter" lorsqu'il demande un SMS, il vous permettra peut-être de passer outre. Sinon tentez de contacter Paypal avec votre nouveau compte en indiquant le problème.
Cordialement.
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