Payement en attente d'Autorisation

Netsalva
Contributeur
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Bonjour,

j'ai effectué un achat sur Priceminister le 5 octobre 2017 d'un mon tant de 33,50€, suite à un bug sur le site marchand cette achat na pas été validé par le vender mais, la trasaction sur Paypal elle est bien passé, du coup s'affiche en statut Autorisation,

Numéro de transaction : 0YT3583803533523X

je voudrai recuperer mon argent compte tenu que la commande na pas été validé par le vendeur,

comment faire ?

merci d'avance

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Solutions approuvées
Solved

PayPal_Francois
Modérateur
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Bonjour Netsalva,

 

Pour toute opération d'autorisation, il vous faut contacter votre marchand afin qu'il puisse aussi annuler la transaction via son compte PayPal.

 

Si le marchand n'intervient pas, notre système annulera l'opération au 30ème jour.

 

François

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4 RÉPONSES 4
Solved

PayPal_Francois
Modérateur
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Bonjour Netsalva,

 

Pour toute opération d'autorisation, il vous faut contacter votre marchand afin qu'il puisse aussi annuler la transaction via son compte PayPal.

 

Si le marchand n'intervient pas, notre système annulera l'opération au 30ème jour.

 

François

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nadia84
Contributeur
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J'ai effectué des achats en ligne, les achats n'ont pas été validé et sont annulés par le marchand depuis la semaine dernier. Sur paypal le statut des achats est toujours "en attente" et l'argent est bloqué alors que le site marchand a annulé les achats. J'aimerai savoir comment supprimer ces paiement en attente et récupérer l'agent pour effectuer d'autres achats.

Merci de votre aide

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Assa3
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Bonjour, je souhaite annuler une transaction qui est en attente de validation du commerçant car j ai réglé mon achat directement sur le. Site du commerçant pensant que mon paiement PayPal avait échoué. Comment puis je procéder ?
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Gallissandamien
Contributeur
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Bonjour,j’ai effectué un achat qui a été annulé par le vendeur du a un problème technique et ils m’ont assuré qu’ils n’avaient pas encore débité le montant de ma commande alors que de mon côté j’ai déjà été débité.Cela une semaine et je n’ai pas toujours été re crédite.Je suis un peu perdu et je ne sais plus si je dois encore juste attendre ou quoi faire.MercI
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