Bonjour,
J'ai effectué une transaction d'un montant de 242 Euros via Ebay , mon client se situe en Espagne et il a reglé son achat avec Paypal.
1 mois après la transaction je recois un message de la part de Paypal m'indiquant que le client conteste le reglemnt de cet achat et qu'il a fait opposition a sa carte.
Paypal me demande alors de lui fournir le bordereau d'envoi du colis ainsi que la preuve de reception.
J'ai donc pu fournir a Paypal :
Le bordereau d'envoie avec le n° de suivi
La facture d'achat du colissimo international avec l'adresse du client
Une lettre certifié de la poste espagnole avec le n° de suivi du colis + adresse + signature du client.
La copie du borderau de recetion original signé du client mentionnant son adresse et le n° desuivi du colis
Je precise que le colis a été envoyé a la meme adresse mentionné sur Ebay.
Ma question est la suivante :
Pensez vous que je puisse recuperer les fonds ? Si non cette transaction effectué via Ebay est elle couverte par paypal ?
Merci beaucoup
JLM
