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Bonjour
il y a deux choses bien distinctes :
un litige PayPal
une opposition bancaire du payeur
PayPal ne pourra pas s'opposer à la décision de la banque .
Vous avez 14e de frais de dossier ( le montant a pu changé depuis )
l'argent reçu est repris .
Dans ce type de cas , PayPal demande au vendeur ( donc à vous ) des documents pour contester le dossier opposition bancaire du payeur . ( à la banque du payeur )
ceci peut permettre la protection marchand Paypal ( sous conditions ) et donc annulation des frais d'opposition et remboursement de l'argent que vous avez perdu
je vous recommande et sans délai , de téléphoner à un conseiller client paypal pour tout cela 🙂
pour votre compte paypal ouvert en France:
pendant les jours ouvrables et les heures d'ouverture
vous aurez sur la page https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us en bas à droite , [appelez-nous]
( un code d'authentification sera présent aussi )
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