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Litige bien virtuels

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RockyHDYT
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Bonjour,

 

Je possède un serveur Minecraft (jeu vidéo) et, sur le site, j'ai mis une boutique pour que les joueurs puissent acheter des crédits et, ensuite, avec ces crédits, pouvoir acheter des rangs et des objets.

 

Une personne a posté un litige, mais le problème, c'est que c'est virtuel et le joueur a reçu et a dépensé ses crédits reçus, donc je ne peux pas donner de preuve de livraison. J'ai donc mis des captures d'écrans pour prouver l'achat et les achats que l'utilisateur a fait mais ce n'est pas suffisant. PayPal a accordé le remboursement. Mais ce qui est le plus étrange, c'est que les litiges ne peuvent être postés que avant 7 jours, mais il l'a posté 3 mois après son paiement. C'est injuste, il devrait y avoir une solution pour les personnes dans ce problème qui paient une grande somme d'argent pour des arnaqueurs comme ça.

 

Merci d'avance.

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