Bonjour 59940,
Merci de votre patience et bienvenue sur notre Forum d'Aide.
Si vous remarquez une transaction que vous n'avez pas autorisée, avertissez-nous immédiatement via votre Gestionnaire de litiges.
Avant d'ouvrir un dossier, vérifiez que l'activité suspecte ne provient pas d'un membre de votre famille ayant utilisé votre compte.
- Accédez à votre Gestionnaire de litiges.
- Cliquez sur Signaler un problème.
- Utilisez les filtres pour trouver la transaction concernée ou sélectionnez-la si elle apparaît directement sur votre écran.
- Cliquez sur Continuer.
- Cliquez sur Je veux signaler une activité non autorisée.
- Laissez-vous guider.
Pensez également à changer votre mot de passe et questions de sécurité. En effet, Il est important de sécuriser à nouveau le compte PayPal en modifiant ces informations vitales.
En espérant que cela vous aidera.
Adrien
