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Tif33
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Envoyé le
nov.-16-2018
06:25 AM
Bonjour, Jeudi 15 novembre j’ai effectué une commande en ligne sur http://nbaonlineshop.sale Je n’ai jamais reçu de mail de confirmation ni quoi que ce soit qui confirme ma commande. Et depuis j’ai reçu 2 sms me demandant de confirmer des paiements que je n’ai moi-même pas fait. Que dois-je faire ? Mes coordonnées bancaires ont du être piratées... Merci
1 RÉPONSE 1
PayPal_Deirdre
Modérateur
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nov.-19-2018
12:26 PM
Bonjour Tif33,
Merci de nous avoir rejoints ici sur notre forum d'aide.
Si quelqu'un a essayé de payer par carte à part, c'est important de contacter votre banque directement. Vous verrez si les SMS viennent de l'émetteur de la carte ou de notre service. Ce serait bien de modifier votre mot de passe PayPal en plus. N'hésitez pas à nous appeler en cas de doute.
Concernant vote commande, c'est possible qu'il y ait eu un rejet de paiement. Vous pouvez vérifier dans l'Activité afin de confirmer si le paiement a bien été complété.
Deirdre
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